Cuánto tarda una portabilidad

Hacer una portabilidad consiste en trasladar tu número telefónico de una compañía a otra, esto quiere decir que aunque te estés cambiando de Yoigo a Movistar podrás mantener tú mismo número de teléfono.

Para poder realizar esto, usted como operador debe diferenciar entre portabilidad de contrato a contrato, o de prepago a contrato.

Antes de adquirir una portabilidad, asegure de saber si tiene permanencia, ya que de no ser así, deberá pagar una penalización para lograr cambiar de operador, y quizás esto tenga un costo un poco alto.

teléfono

Hay muchas compañías telefónicas que ofrecen la portabilidad totalmente gratis, esta suele ser una de las razones por las que los usuarios deciden optar por una portabilidad, pero también tiene una contrapartida y es que suele ser una permanencia de entre 12 a 24 meses.

Ocurre lo mismo que cuando por alguna promoción decides contratar una tarifa y esta trae con ella la condición de permanecer durante un determinado tiempo con la compañía telefónica. En caso de que no cumplas con ese tiempo ya establecido recibirás una penalización, esto podría salirte un poco caro, deberás pagar el equivalente a todo lo que te faltaba por abonar, por esta razón no es recomendable cambiarte antes de cumplir el tiempo.

Como tramitar una portabilidad

Como tramitar una portabilidad

Una opción muy sencilla por la que puedes optar para adquirir una portabilidad, es por medio de Internet. Usted debe hacerse cargo de todos los trámites, esto no lo hará el operador de la compañía.

La gestión puede realizarla por teléfono a través de una llamada telefónica, esto es totalmente seguro, ya que la ley exige grabar las conversaciones y de esta forma se evitan malentendidos, deben enviarte un número de incidencia como referencia. Este número o código le llegara por un mensaje de texto o por email.

atención al cliente

Le recomendamos que no olvide mencionar que desea una baja rápida de esta forma se demoraran menos en procesar su solicitud. En caso que llegaran a decirle que no puede dejar la compañía por tener supuestamente pagos pendientes, esto es totalmente falso, la Ley lo protege y afirma que puede retirarse de cualquier compañía o agencia telefónica sin generar impagos.

compañía telef'onica

Usted tiene el completo derecho de retirarse de una compañía cuando lo desee, su portabilidad deberá ser tramitada en 48 horas.

En caso de que posea la permanencia, le exigirán un pago que aparece en el contrato, el cual usted firmo al adquirir su línea, en el contrato debe mencionarlo como una penalización dada por no cumplir con el contrato y el tiempo establecido.

servicios telefonicos

Por esa razón es recomendable siempre pensar y observar que beneficios puede traernos una decisión más adelante. Pero no te preocupes en al menos unos 15 días después de pagar podrás adquirir tu portabilidad y ya estar en otra compañía.

 

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